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SEO+SEM在營(yíng)銷漏斗各階段的具體實(shí)踐

2023-12-23

SEO和SEM的目標(biāo)和策略不同,但兩者的共同目標(biāo)都是提高企業(yè)品牌或其產(chǎn)品服務(wù)在谷歌等搜索引擎結(jié)果頁(yè)面(SERP)的曝光度,從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在營(yíng)銷漏斗的不同階段中整合SEO和SEM兩種流量獲取方式,可以在SERP占據(jù)更多搜索結(jié)果,最終提升流量和提高轉(zhuǎn)化率。

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PART.01? ?

SEO+SEM漏斗頂部(認(rèn)知階段)的應(yīng)用

? ? ?營(yíng)銷漏斗的最高階段是認(rèn)知階段。在這一階段,潛在客戶首次接觸一個(gè)品牌或產(chǎn)品。在漏斗頂部階段結(jié)合SEO和SEM,可提高品牌知名度和認(rèn)知度,吸引并教育潛在客戶。

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1、SEO漏斗頂部策略

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在營(yíng)銷漏斗的頂部階段,用戶可能對(duì)公司的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)知之甚少。因此,針對(duì)認(rèn)知階段的用戶實(shí)施的SEO內(nèi)容策略主要是:圍繞廣泛的信息性關(guān)鍵詞(如行業(yè)詞、通用詞等)創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容。如,針對(duì)”cat litter”, “cat box”, “l(fā)itter box”等關(guān)鍵詞,可以創(chuàng)建介紹或科普這類寵物產(chǎn)品的內(nèi)容。這類能夠吸引更廣泛的受眾訪問(wèn)網(wǎng)站的信息類內(nèi)容和教育性內(nèi)容屬于ToFu (Top of Funnel)內(nèi)容,ToFu內(nèi)容應(yīng)該純粹是教育性的,不應(yīng)該包括任何與銷售有關(guān)的內(nèi)容。

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2、SEM漏斗頂部策略

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漏斗頂部階段的關(guān)鍵詞一般是關(guān)鍵詞難度較高的詞,具有高搜索量和高競(jìng)爭(zhēng)度,這類關(guān)鍵詞一般很難或者需要很長(zhǎng)時(shí)間才能靠SEO得到提升排名,在這種情況下,我們可以利用SEM來(lái)迅速提高這些關(guān)鍵詞的排名,從而更早更快地將潛在客戶吸引進(jìn)網(wǎng)站的流量池里。

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SEM 在營(yíng)銷漏斗頂部階段的策略主要是提高品牌和產(chǎn)品知名度以及吸引潛在客戶:

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搜索廣告上選擇與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)性較高的廣泛信息性關(guān)鍵詞(可與SEO共享關(guān)鍵詞策略),或者使用與潛在客戶的搜索意圖相匹配的廣義信息關(guān)鍵詞,如 "how to", "what is", “is xx worth it”等。

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圖源:Reklamedia

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在擴(kuò)量層面,可選擇使用展示廣告、視頻廣告等類型的廣告去推廣SEO側(cè)所產(chǎn)出的ToFu (Top of Funnel)內(nèi)容,能夠促使網(wǎng)站高質(zhì)量?jī)?nèi)容觸達(dá)那些可能不會(huì)通過(guò)傳統(tǒng)搜索引擎查詢到該內(nèi)容的潛在客戶,同時(shí)可以更有效地引導(dǎo)用戶進(jìn)入營(yíng)銷漏斗的下一階段。

PART.02??

SEO+SEM在漏斗中部(考慮階段)的應(yīng)用

? ? ?營(yíng)銷漏斗的第二階段是考慮階段,即用戶在了解品牌或產(chǎn)品后對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估和思考的階段。在營(yíng)銷漏斗的考慮階段結(jié)合SEO和SEM,有助于培養(yǎng)和吸引正在考慮購(gòu)買的用戶,引導(dǎo)他們做出決定。

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1、SEO漏斗中部策略

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圖源:Semrush


與漏斗頂部相比,漏斗中部的潛在客戶數(shù)量減少了,但潛在客戶的購(gòu)買意圖增強(qiáng)了。在這個(gè)階段,SEO 策略一般是:瞄準(zhǔn)更具體、基于興趣的關(guān)鍵詞并圍繞這些關(guān)鍵詞創(chuàng)建高質(zhì)量MoFu內(nèi)容。這些關(guān)鍵詞通常是更細(xì)化的,包含一些產(chǎn)品服務(wù)或使用場(chǎng)景的名稱,或者包含一些修飾詞,例如”pidan cat litter”, “self-cleaning litter box”, “automatic cat litter box”, “odor removal cat litter box”等。針對(duì)這類更具體、基于興趣的關(guān)鍵詞,我們需要?jiǎng)?chuàng)建更深入的MoFu內(nèi)容以建立信任和增強(qiáng)說(shuō)服力。MoFu內(nèi)容并不是硬性銷售,而是教育、吸引并引導(dǎo)用戶進(jìn)一步深入下一個(gè)營(yíng)銷漏斗。


2、SEM漏斗中部策略

漏斗中部的更具體的、基于興趣的關(guān)鍵詞可能競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,這時(shí)候我們也可以利用SEM來(lái)提升排名。

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SEM在漏斗中部的策略更多的是針對(duì)與產(chǎn)品或解決方案相關(guān)的目標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)。在這一階段,SEM可以結(jié)合SEO策略,使用和SEO相同的關(guān)鍵詞策略。

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圖源:Samurai PPC

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除此之外,利用谷歌廣告平臺(tái)的定向功能,將廣告針對(duì)性地展示給潛在客戶:包括基于用戶行為(過(guò)往一段時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)和查看過(guò)網(wǎng)站上的ToFu或MoFu內(nèi)容)、興趣(對(duì)相關(guān)產(chǎn)品或相關(guān)話題感興趣)或過(guò)去的搜索歷史(在谷歌搜索過(guò)相關(guān)關(guān)鍵詞)來(lái)定向廣告。將廣告重新展示給瀏覽過(guò)ToFu或MoFu內(nèi)容的用戶,我們稱之為再營(yíng)銷廣告。在漏斗中部階段開(kāi)啟再營(yíng)銷廣告可以加深用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的印象,吸引用戶再次訪問(wèn)網(wǎng)站。在 MoFu 階段發(fā)起再營(yíng)銷活動(dòng)能夠重新吸引感興趣的受眾、為他們提供個(gè)性化內(nèi)容、加強(qiáng)品牌影響力并最終引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,同時(shí)還能優(yōu)化營(yíng)銷支出,降本增效。

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圖源:Customer Labs

PART.03? ?

SEO+SEM在漏斗底部(轉(zhuǎn)化階段)的應(yīng)用

? ? ?營(yíng)銷漏斗的第三個(gè)階段是轉(zhuǎn)化階段,用戶在這一階段做出決定并采取購(gòu)買、訂閱或主動(dòng)聯(lián)系的行動(dòng)。在營(yíng)銷漏斗的轉(zhuǎn)化階段結(jié)合SEO和SEM,有助于在決策點(diǎn)捕獲用戶,利用有針對(duì)性的內(nèi)容和廣告鼓勵(lì)用戶采取最終的轉(zhuǎn)化行動(dòng)。

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1、SEO漏斗底部策略


在漏斗底部,潛在客戶的數(shù)量最少,但他們的購(gòu)買意圖最強(qiáng)。在這個(gè)階段,我們的 SEO 策略是:關(guān)注價(jià)格、產(chǎn)品特性、評(píng)論、購(gòu)買等交易型關(guān)鍵詞,創(chuàng)建高質(zhì)量BoFu內(nèi)容。

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圖源:Semrush

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交易型關(guān)鍵詞一般是具有明確購(gòu)買意圖的用戶搜索常用的關(guān)鍵詞,例如如 "buy automatic cat litter box ","cat litter box furniture near me","cat litter box discount code" 或 "best cat litter comparisons"等。這些關(guān)鍵詞表示用戶正準(zhǔn)備采取下一步的購(gòu)買動(dòng)作。圍繞這些關(guān)鍵詞,創(chuàng)建說(shuō)服潛在客戶購(gòu)買的BoFu內(nèi)容,如案例研究與推薦、產(chǎn)品比較與評(píng)論、常見(jiàn)問(wèn)題、產(chǎn)品演示和教程或免費(fèi)試用和限時(shí)優(yōu)惠等內(nèi)容,在這些內(nèi)容中關(guān)注用戶需求,引導(dǎo)他們順利做出最終購(gòu)買決定。

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2、SEM漏斗底部策略

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與SEO一樣,SEM在漏斗底部的關(guān)鍵詞策略是:針對(duì)高轉(zhuǎn)化率的的交易型關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)。針對(duì)這些高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞,SEM團(tuán)隊(duì)可以制定不同的搜索廣告,不斷優(yōu)化測(cè)試。

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圖源:Escape Authority

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另外,SEM 可以利用 DSA (Dynamic Search Ads動(dòng)態(tài)搜索廣告)根據(jù)網(wǎng)站內(nèi)容自動(dòng)生成廣告,捕捉可能手動(dòng)錯(cuò)過(guò)的相關(guān)長(zhǎng)尾搜索。DSA廣告可以根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容,自動(dòng)生成針對(duì)不同的搜索查詢的廣告。DSA可以幫助我們擴(kuò)大我們的關(guān)鍵詞覆蓋范圍,捕獲更多的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的流量。然而,DSA的效果很大程度上取決于網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量。因此,我們需要?jiǎng)?chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容,以提高DSA的廣告效果。

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圖源:Pathlabs

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除了DSA以外,再營(yíng)銷也是SEM在漏斗底部的重要策略之一:來(lái)自SEO側(cè)的ToFu內(nèi)容和MoFu內(nèi)容的流量中,有與網(wǎng)站互動(dòng)過(guò)的用戶、未完成購(gòu)買流程的用戶、將商品放在購(gòu)物車中的用戶、點(diǎn)擊表單但未提交表單的用戶;針對(duì)這些用戶,SEM側(cè)可以通過(guò)定制化的再營(yíng)銷廣告喚醒他們對(duì)品牌和產(chǎn)品的興趣,并提供優(yōu)惠鼓勵(lì)他們返回網(wǎng)站并完成購(gòu)買。

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圖源:Clickcease

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SEM也可以通過(guò)定位與現(xiàn)有客戶(來(lái)自SEO流量)相似的用戶,擴(kuò)大覆蓋范圍,開(kāi)拓具有高轉(zhuǎn)化潛力的新受眾,或者創(chuàng)建自定義意向受眾,針對(duì)這些相似受眾和自定義意向受眾投放定制化廣告,以此提高流量的轉(zhuǎn)化率。

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圖源:PPC Expo

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最后值得一提的是,一種創(chuàng)新性的實(shí)踐是結(jié)合SEO和SEM中的DKI(Dynamic Keyword Insertion)功能。一般而言,風(fēng)險(xiǎn)較小的做法是,挑選出一組關(guān)鍵詞(最好是一組長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞),接著SEM側(cè)可以先創(chuàng)建針對(duì)這組關(guān)鍵詞的DKI廣告,經(jīng)過(guò)測(cè)試可以知道哪些關(guān)鍵詞更適合整合到SEO內(nèi)容策略中,并在代碼端落地執(zhí)行以動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、元描述或頁(yè)面內(nèi)容,從而更好地匹配用戶的搜索意圖,創(chuàng)建個(gè)性化內(nèi)容。

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小結(jié):總之,SEO+SEM可以相互配合和協(xié)同,以優(yōu)化營(yíng)銷漏斗。在營(yíng)銷漏斗的各個(gè)階段應(yīng)用SEO和SEM增長(zhǎng)手段,需要根據(jù)我們的目標(biāo)受眾和業(yè)務(wù)階段來(lái)制定合適的策略,以實(shí)現(xiàn)更佳的營(yíng)銷效果。

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